至暗时刻
今年年初，因新冠肺炎疫情暴发，湖北成为全国关注的焦点。身在疫情最严重的地区，湖北省政协委员、国家级非遗恩施玉露制作技艺代表性传承人、恩施市润邦国际富硒茶业有限公司董事长张文旗每天承受着等待的“折磨”。
“茶叶不等人，早采一天是宝，晚采一天是草。晚采一两个月，不是意味着错过了一季，而是意味着损失了一整年的收益。”他为此忧心不已。
一直熬到3月中旬，到了茶叶正常开采的时间，事情出现转机。随着疫情得到有效防控，当地开始及时有序地组织复工复产。但张文旗的心情却像在坐过山车，还没来得及喘口气，一块大石头又重重地落在心上。
“去年谈好的大订单作废了，原本该来产区的客户都来不了，产品生产出来也不知道卖去哪里。当时真是悲从中来，看不到明天的希望。”张文旗说，产品销不出去引起的是连锁反应，一方面，没有销售的资金回流补给，企业资金周转不开便不能继续投产；另一方面，茶农由此面临“失业”，不能采摘茶叶又没有收入，去年成功脱贫的贫困户也可能再度返贫。
张文旗眉头紧拧，却无计可施。就在他最绝望的时候，政府部门、媒体行业和全国人民给他准备了一份大礼。
3月30日，张文旗永远记得这一天。当时，《人民日报》等主流媒体在网上发起为“鄂”助力活动——“这些湖北农产品等你下单”，鼓励大家通过消费扶贫的方式，帮扶湖北企业。当天公布的10家湖北农产品待售信息中，恩施玉露身在其中。
从那天开始，张文旗的电话被打爆了。“到后期，每天的电话都接不过来，短信回不过来，微信里也是爆炸式的信息，应接不暇。”张文旗笑着回忆起当时幸福的“忙碌”，那些都是全国各地的消费者“下单”的信息。
随着一一通电话，张文旗的眉间渐渐舒展。一个个爱心订单的“接力”，仿佛是至暗时刻里打进来的一束光，照亮了他和茶农心中真正的希望——积压的产品迅速销售，流动资金充足，后续生产稳步推进，茶园里又是热火朝天的采茶景象。“我们的企业又活了，茶山又热闹了，产品的销路通了，形成了一个良性循环。”张文旗说，在这种跨区域消费扶贫的支持中，他深刻地感受到了来自全国各地人们最朴素的善意。
那些短信他至今还留着。“有一个是还在念书的学生，他在短信中写道：自己虽然没有收入，但也想为鄂下单，为茶叶销售出一份力，要购买200元的茶叶；还有一位部队战士，他自己不喝茶，但也要下单，寄给父母和远方的亲戚朋友；还有四川省遂宁市中心医院爱心认购了千余份爱心茶……”张文旗说，“他们都是素未谋面的陌生人，却给予了我亲人般雪中送炭的温暖。每读一遍，都像有一股温暖的力量注入。我特别想发自内心地、由衷地道一声谢谢！”
浴火重生
全国各地的声援与关注，给了张文旗和茶企信心和底气，也促成了他们在短视频平台的首次“触电”———央视主持人欧阳夏丹、影视演员王祖蓝、网红主播薇娅等，纷纷将润邦茶业的恩施玉露带进了直播间。
直播，亦成了传统茶企自身转型的大胆新尝试。
“我们摸着石头过河，也组织了大大小小几十场直播。直播带来了意想不到的惊喜，没想到，恩施玉露这么受欢迎。”张文旗说。
恩施玉露是我国为数不多保留传统蒸青工艺的绿茶，它的制作工艺具有天然的特殊性。“很多来互动的网友都很好奇，蒸汽杀青到底是怎么操作的，和蒸馒头的方法一样吗？为了释疑解惑，我们就在直播间里全程展现恩施玉露真实的制作过程，这在书本上都很难看到。直播中，我们边操作边讲解，既有观赏性，还有知识性，体验感也特别强。”张文旗说，直播不仅让更多的网友认识了恩施玉露，打响了品牌，同时也让消费者直观地了解茶叶的生产环境和独特工艺，对茶叶的品质更有信心。
“还有两个好消息：今年，我们线上的销售数额比往年同期翻了十几倍；除了台湾以外，我们的产品首次实现了我国其他33个省（区、市）消费者全覆盖，包括新疆、西藏这些较为偏远的省份，都有消费者购买我们的茶叶。这在往年是没有的。”张文旗说，“我们不仅度过了危机，还打了一场漂亮的翻身仗。”
扶贫新作
新的尝试还在继续。
8月1日，带地方好茶出大山，小罐茶“特别情益”倾情而来———情益恩施茶正式公布上市。这是由小罐茶携手中国茶叶流通协会、人民网·人民健康和润邦茶业合作打造的一款扶贫茶。
历时2个多月的策划、对接、审评、检测，润邦茶业的销路再度扩宽，实现了生产企业与品牌商的强强联合。
“这款扶贫茶，每销售一罐，小罐茶将向我们贫困茶区捐献25元。”张文旗介绍，由于恩施山多路远，身在茶区的不少农户都是贫困户。
“公司对口帮扶2个村，收购茶青所涉及的茶园辐射2540多户贫困户，对他们的帮扶都尽力做到落到实处，一方面是让茶农帮忙采茶、制茶，一方面，聘请部分茶农到茶厂上班，多增加一份收入。目前，我们企业有30%的员工是当时对口帮扶的贫困户。”张文旗说，“这次与小罐茶合作，为产品销售拓宽了渠道，最终茶农也会成为真正的受益者。”
“从年初到当下，我们共克时艰，从爱心帮扶到营销创新，再到触角伸得更远，真是度过了最难忘的一段时光。我相信在全国人民的支持下，我们的步子会越迈越大，路越走越稳。”张文旗说。
