近日，有网友质疑茶颜悦色在产品包装上标注“买奶茶的美女很多，如果你碰巧认识了一个，可以小声告诉我们的小伙伴，我捡了一个篓子”这句话涉嫌物化女性。
对此，茶颜悦色官方微博在19日晚间连发两条道歉信，称“我们自恃为长沙老口子，在创作过程中使用‘捡篓子’时想搞得特别一点，结果造了一个非常不得体的句子，连长沙人都不认可”。但对于“官人我要”茶包包装争议问题，第一篇道歉信并未涉及。而后，茶颜悦色再发文，称上篇回避陈年旧事确实幼稚，相关印有不妥文案茶包和其他类似问题产品，创作思路有问题，“我们承认错误，也应当为此承担责任”。（2月20日 财经网）
作为土生土长的长沙品牌，茶颜悦色以其独特的国风风格深受年轻人喜爱，甚至不少人将其与长沙臭豆腐并列，视为长沙旅行的地标性打卡项目之一。在这样的情况下，茶颜悦色积极与长沙符号相结合，将方言运用到其文创周边上，极具地域特色，值得肯定。然而，创意不是低俗，抖机灵不是性暗示，借创意之名大打两性关系的擦边球。挑战消费者的底线，只会砸了自己的脚。
2月19日下午，微博有博主发布消息并@茶颜悦色（湖南长沙一本土奶茶店）官方微博称：消费主体是女性的品牌还这么玩儿梗？你们这是图啥呢？并贴出数张疑似茶颜悦色文案的图片。
实际上，细细翻阅茶颜悦色这些年的文创产品，其中打“性暗示”擦边球的绝不在少数，将泡茶包形容成一个女子沐浴，并出现“宽衣解带”等字样、将茶包包装设计成避孕套造型......这些产品已经突破了幽默创意的界限，将品牌推向了低俗。
网友关注的印有不妥文案茶包（官人我要）和其他类似问题产品，创作时间约在2014年至2015年期间。
如今社会，人们已经不会谈性色变，计生用品品牌杜蕾斯，即凭借其独到的文案创意，受到大量网友的赞扬，更被视为广告行业的创意标杆。但问题在于，茶颜悦色作为一个茶饮品店，与两性几乎没有什么交集，其受众更不乏大量未成年人。在这样的情况下，茶颜悦色打色情擦边球，甚至在广告创意中涉嫌侮辱女性，对消费者及其品牌价值造成的损害是巨大的。
企业在产品文案、营销上寻求新意自然无可厚非，甚至在市场竞争越来越激烈的当下，创意已经成为产品能否脱颖而出的关键。正因如此，广告创意则更需要尊重社会公序良俗、考虑其传播后的社会影响。《中华人民共和国广告法》第九条明确规定，广告不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚，不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容，不得危害人身、财产安全或泄露个人隐私，不得含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容。这是无论如何也不能突破的底线。
在对周边产品创作过程中没有把握好尺度，其背后恐怕与部分设计者的价值取向，以及企业内部管理偏失有关。既然如此，商家需要增强对员工价值取向的培养，健全对其文创产品的内部审核制度。但在道歉中选择避重就轻，对网友的质疑其早期产品中存在的低俗文案闭口不谈，则无疑是一种逃避。这种行为背后透露的是其社会责任感的缺失，正如其在第二封道歉信中所言：“回避陈年旧事属实幼稚。”由此观之，茶颜悦色需要反省的，或许不仅仅是其创意思路。
